Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: październik 2026 r.

W tej polityce prywatności wyjaśniamy, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz sznurowadła.pl, składasz u nas zamówienie lub kontaktujesz się z nami.

Najważniejsze informacje w skrócie

  • Administratorem danych jest SJB Handel e. K. z siedzibą w Berlinie (punkt 1).
  • Używamy Twoich danych, aby zrealizować i dostarczyć zamówienie oraz odpowiedzieć na Twoje pytania (punkt 3).
  • W tym celu przekazujemy dane usługodawcom, przede wszystkim Shopify, dostawcy płatności i DHL (punkt 4).
  • Analiza i reklama z wykorzystaniem Google, Meta i OpenAI odbywają się tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę w banerze cookies (punkt 5).
  • Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania i usunięcia oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania (punkt 8).

1. Administrator danych

SJB Handel e. K.
Właściciel: Sebastian Klein
Sommerfieldring 4, 14109 Berlin, Niemcy
E-mail: kontakt@sznurowadła.pl
Telefon: +49 178 4913721

Nie wyznaczono inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku prawnego.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, jak korzystasz z naszego sklepu, przetwarzamy następujące dane:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres do faktury i adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu, jeśli go podasz.
  • Dane zamówienia: zamówione produkty, wartość zamówienia, wybrana metoda płatności, potwierdzenie płatności, uwagi do zamówienia, zwroty. Dane karty lub rachunku podajesz bezpośrednio u dostawcy płatności; my ich nie otrzymujemy.
  • Dane konta: dane logowania i ustawienia, jeśli założysz konto klienta.
  • Korespondencja: treść wiadomości, które do nas wysyłasz.
  • Dane o urządzeniu i korzystaniu ze sklepu: adres IP, przeglądarka i urządzenie, odwiedzane strony, zdarzenia związane z koszykiem i zakupem, identyfikatory plików cookie.

Dane te otrzymujemy od Ciebie, automatycznie podczas wizyty w sklepie oraz od naszych usługodawców, na przykład potwierdzenie płatności.

3. Do czego używamy Twoich danych

  • Zamówienie i umowa: przyjmujemy zamówienie, obsługujemy płatność, wysyłamy towar, rozpatrujemy zwroty i odstąpienia od umowy oraz informujemy Cię o statusie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Konto klienta: jeśli założysz konto, prowadzimy je dla Ciebie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Obsługa klienta: odpowiadamy na Twoje pytania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO przy pytaniach dotyczących zamówienia, w pozostałych przypadkach nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Obowiązki prawne: przechowujemy faktury i dokumenty księgowe. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z niemieckim prawem handlowym i podatkowym (§ 147 AO, § 257 HGB).
  • Bezpieczeństwo: chronimy sklep przed nadużyciami i oszustwami. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na bezpiecznym działaniu sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Analiza i reklama: wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), zob. punkt 5.
  • Newsletter: wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), zob. punkt 4.7.

Do realizacji zamówienia potrzebujemy Twoich danych kontaktowych i danych zamówienia; bez nich nie możemy wykonać umowy. Nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.

4. Usługodawcy i odbiorcy danych

Przekazujemy Twoje dane tylko w zakresie niezbędnym do wskazanych celów. Korzystamy z usług następujących podmiotów:

4.1 System sklepu. Nasz sklep działa na platformie Shopify International Limited, Irlandia. Shopify przechowuje dane zamówień i klientów na nasze zlecenie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Shopify przetwarza dane również w Kanadzie i w Stanach Zjednoczonych (zob. punkt 6). Polityka prywatności: https://www.shopify.com/legal/privacy

Przy każdym wejściu do sklepu Shopify przetwarza ponadto techniczne dane dostępowe (logi serwera): adres IP, datę i godzinę, wywołaną stronę, przeglądarkę i system operacyjny. Jest to niezbędne, aby wyświetlić strony i zabezpieczyć sklep. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na bezpiecznym i sprawnym działaniu sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Aby chronić i ulepszać nasz sklep, korzystamy także z funkcji Shopify, które uwzględniają dane z Twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami i z platformą Shopify. Obejmuje to również wspieranie spersonalizowanej reklamy za pośrednictwem usług podmiotów trzecich. Za to przetwarzanie odpowiada samo Shopify. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Shopify dla konsumentów (https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers); swoje prawa wobec Shopify możesz wykonać na stronie https://privacy.shopify.com.

4.2 Płatność. W zależności od wybranej metody płatności dostawca płatności otrzymuje Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia i kwotę: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg (https://www.paypal.com/pl/legalhub/paypal/privacy-full), lub Mollie B.V., Holandia (https://www.mollie.com/legal/privacy). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dostawcy płatności przetwarzają Twoje dane na własną odpowiedzialność. PayPal może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych.

4.3 Wysyłka. Wysyłamy za pośrednictwem DHL Paket GmbH i Deutsche Post AG, obie z siedzibą w Bonn, Niemcy, oraz ich partnerów doręczających w Twoim kraju. Otrzymują one Twoje imię i nazwisko oraz adres dostawy. W przypadku paczek i małych paczek DHL otrzymuje także Twój adres e-mail, aby poinformować Cię o terminie doręczenia; przy przesyłkach listowych tak się nie dzieje. Etykiety wysyłkowe tworzymy w aplikacji easyDHL firmy 247APPS UG (haftungsbeschränkt), Koblencja, Niemcy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (obsługa wysyłki), a niezależnie od tego nasz prawnie uzasadniony interes polegający na niezawodnym doręczeniu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Polityka prywatności DHL: https://www.dhl.de/en/toolbar/footer/datenschutz.html

4.4 Zwrot i odstąpienie od umowy. Do obsługi zwrotów i elektronicznego odstąpienia od umowy używamy aplikacji easyReturns firmy 247APPS UG (haftungsbeschränkt), Koblencja, Niemcy. Przetwarzane są: numer zamówienia, adres e-mail, imię i nazwisko, adres, produkty, których dotyczy zwrot, oraz powód zwrotu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

4.5 Zmiana zamówienia. Za pomocą naszego formularza zmian możesz po złożeniu zamówienia poprawić adres dostawy lub zgłosić prośbę o zmianę. Przetwarzane są: numer zamówienia lub potwierdzenia, adres e-mail, imię i nazwisko, dotychczasowy i nowy adres dostawy, treść Twojej wiadomości oraz adres IP. Formularz działa w Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, Irlandia) na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Wiadomość z potwierdzeniem wysyłamy za pośrednictwem STRATO GmbH, Berlin, Niemcy. Formularz nie przechowuje Twoich danych na stałe; zmiana zostaje odnotowana przy zamówieniu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.6 Obsługa klienta. Gdy do nas piszesz, przetwarzamy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i treść wiadomości. Nasza skrzynka pocztowa znajduje się w home.pl S.A., Szczecin, Polska, i jest przekierowywana na nasze konto Google Workspace (Google Cloud EMEA Limited, Irlandia). W związku z tym dane mogą trafić do Stanów Zjednoczonych. Podstawa prawna: zob. punkt 3, obsługa klienta.

4.7 Newsletter. Jeśli się zapisałeś(-aś), od czasu do czasu wysyłamy Ci newsletter za pośrednictwem Shopify Email. Przetwarzane są: adres e-mail, imię i nazwisko, moment zapisu oraz otwarcia i kliknięcia. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz się wypisać, klikając link w każdej wiadomości.

4.8 Pozostali odbiorcy. Organy i sądy otrzymują dane, gdy zobowiązują nas do tego przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub gdy jest to niezbędne do dochodzenia naszych praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Pliki cookie, analiza i reklama

5.1 Niezbędne pliki cookie. Sklep używa plików cookie niezbędnych do działania, na przykład do obsługi koszyka, logowania i zapamiętania Twojego wyboru dotyczącego cookies. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnym działaniu sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przegląd plików cookie Shopify znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies.

5.2 Analiza i reklama za Twoją zgodą. Przy pierwszej wizycie pytamy Cię o zgodę w banerze cookies. Dopiero gdy ją wyrazisz, korzystamy z następujących usług:

  • Google Analytics (Google Ireland Limited, Irlandia): analiza sposobu korzystania ze sklepu.
  • Google Ads i Google Merchant Center (Google Ireland Limited, Irlandia): reklamy w Google oraz pomiar tego, czy reklama doprowadziła do zakupu.
  • Piksel Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Irlandia): reklamy na Facebooku i Instagramie oraz pomiar tego, czy reklama doprowadziła do zakupu. Za zbieranie tych danych w sklepie i ich przekazywanie do Meta odpowiadamy wspólnie z Meta jako współadministratorzy (art. 26 RODO); za dalsze przetwarzanie odpowiada wyłącznie Meta. Przy składaniu zamówienia do Meta mogą zostać przekazane w postaci zaszyfrowanej (jako wartość skrótu) także Twój adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko oraz miejscowość z kodem pocztowym. Spersonalizowaną reklamę możesz ponadto wyłączyć w swoich ustawieniach na Facebooku i Instagramie.
  • Piksel OpenAI (OpenAI Ireland Limited, Irlandia): pomiar tego, czy reklama w ChatGPT doprowadziła do zakupu. Przy składaniu zamówienia lub wypełnianiu formularza do OpenAI mogą zostać przekazane w postaci zaszyfrowanej (jako wartość skrótu) także Twój adres e-mail, numer telefonu oraz imię i nazwisko.

Przetwarzane są przy tym: adres IP, identyfikatory plików cookie, odwiedzane strony oraz zdarzenia związane z koszykiem i zakupem. Google, Meta i OpenAI mogą przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych (zob. punkt 6). Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. W tym celu usuń pliki cookie tego sklepu w swojej przeglądarce. Baner pojawi się wtedy ponownie i będziesz mógł/mogła odmówić. Polityki prywatności: https://policies.google.com/privacy, https://www.facebook.com/privacy/policy/ oraz https://openai.com/policies/privacy-policy/

5.3 Filmy z YouTube. Na niektórych stronach osadzone są filmy z YouTube (Google Ireland Limited, Irlandia). Gdy otwierasz taką stronę, Twoja przeglądarka łączy się z YouTube; YouTube otrzymuje wtedy Twój adres IP i może zapisać pliki cookie. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na przejrzystej prezentacji naszych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Przekazywanie danych do państw spoza UE

Niektórzy nasi usługodawcy przetwarzają dane również poza UE i Europejskim Obszarem Gospodarczym: Shopify w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych, a Google, Meta, OpenAI i PayPal w Stanach Zjednoczonych. W odniesieniu do Kanady oraz firm amerykańskich certyfikowanych w ramach EU-US Data Privacy Framework Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony. W pozostałych przypadkach podstawą przekazania są standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

7. Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do wskazanych celów. Dane zamówień i faktur przechowujemy przez 6 do 10 lat ze względu na obowiązki wynikające z niemieckiego prawa handlowego i podatkowego (§ 147 AO, § 257 HGB). Konto klienta usuwamy na Twoją prośbę. Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.

8. Twoje prawa

Masz prawo do

  • dostępu do danych, które o Tobie przechowujemy (art. 15 RODO),
  • sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych (art. 17 RODO), o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek przechowywania,
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  • wycofania udzielonej zgody ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO).

Prawo do sprzeciwu: jeżeli przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania (art. 21 RODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres podany w punkcie 1. Możesz także wnieść skargę do organu nadzorczego, na przykład do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce. Organem właściwym dla nas jest Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, Niemcy.

9. Linki do innych stron internetowych

Nasz sklep zawiera linki do stron internetowych innych podmiotów. Za sposób, w jaki obchodzą się one z Twoimi danymi, odpowiadają te podmioty.

10. Dzieci

Nasz sklep nie jest skierowany do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli dziecko przekazało nam dane, usuniemy je na prośbę rodziców.

11. Zmiany w tej polityce prywatności

Dostosowujemy tę politykę prywatności, gdy zmienia się nasze przetwarzanie danych lub stan prawny. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie.