Warunki świadczenia usług

Do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego mają zastosowanie poniższe postanowienia regulaminu.

§ 1 Zakres obowiązywania

Witamy w naszym sklepie internetowym! Pamiętaj, że nasz regulamin ma zastosowanie wyłącznie do konsumentów. Konsumentami są osoby fizyczne dokonujące czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z ich działalnością gospodarczą ani zawodową. Chcemy zapewnić Ci jako konsumentowi możliwie najlepszą ochronę oraz przyjemne zakupy w naszym sklepie.

§ 2 Strona umowy, zawarcie umowy

Sprzedawcą i stroną umowy sprzedaży jest SJB Handel e. K., Sommerfieldring 4, 14109 Berlin, Niemcy, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) pod numerem HRA 60759 B, NIP UE: DE276413596, e-mail: kontakt@sznurowadła.pl, tel.: +49 178 4913721. Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog internetowy. Możesz najpierw niezobowiązująco dodać nasze produkty do koszyka i w każdej chwili przed wysłaniem wiążącego zamówienia poprawić wprowadzone dane, korzystając z przewidzianych i objaśnionych w procesie zamawiania narzędzi do korekty. Klikając przycisk zamówienia, składasz wiążące zamówienie na towary znajdujące się w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia wysyłane jest e-mailem bezpośrednio po jego złożeniu. Umowa z nami zostaje zawarta w zależności od wybranej przez Ciebie metody płatności.

§ 3 Język umowy, przechowywanie treści umowy

Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język polski. Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Ci dane zamówienia oraz nasz regulamin e-mailem. Treść umowy możesz przeglądać w swoim koncie klienta.

§ 4 Warunki dostawy / wysyłka

Dostawa jest możliwa wyłącznie na adresy na terenie Polski. Towar wysyłamy z naszego magazynu w Berlinie (Niemcy) jako przesyłkę Deutsche Post Warenpost, a doręcza go Poczta Polska. Koszty i czas dostawy znajdziesz w naszej polityce wysyłki. Doręczenie zamówienia odbywa się wyłącznie drogą wysyłkową. Obowiązkiem kupującego jest sprawdzenie przed zakończeniem procesu zamawiania, czy wszystkie dane, w szczególności adres dostawy, są prawidłowe i kompletne. Skutki błędnego lub niekompletnego adresu dostawy reguluje § 13.

§ 5 Płatność

W naszym sklepie masz do dyspozycji następujące metody płatności:

Karta kredytowa: Składając zamówienie, przekazujesz nam jednocześnie dane swojej karty kredytowej. Po Twojej weryfikacji jako prawowitego posiadacza karty zwracamy się do wystawcy Twojej karty o zainicjowanie transakcji płatniczej.

PayPal, PayPal Express: W procesie zamawiania zostaniesz przekierowany na stronę internetową operatora płatności PayPal. Aby zapłacić kwotę faktury przez PayPal, musisz być tam zarejestrowany lub najpierw się zarejestrować i potwierdzić zlecenie płatności na naszą rzecz.

BLIK: Płacąc przez BLIK, podajesz w procesie zamawiania 6-cyfrowy kod wygenerowany w aplikacji swojego banku i potwierdzasz płatność w aplikacji. Kwota jest pobierana bezpośrednio z Twojego konta.

Klarna: Jeśli płacisz przez Klarna, w procesie zamawiania zostaniesz przekierowany do Klarna. Dostępne opcje Klarna (np. płatność po otrzymaniu towaru lub płatność w ratach), ich dokładne warunki oraz termin płatności zostaną Ci przekazane przez Klarna w trakcie procesu zamawiania.

Google Pay: Ta wygodna metoda płatności umożliwia szybkie i bezpieczne płacenie za pomocą konta Google. Wybierz Google Pay w procesie zamawiania i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć płatność.

Apple Pay: Dzięki Apple Pay płacisz szybko i bezpiecznie danymi płatniczymi zapisanymi na Twoim urządzeniu Apple. Wybierz Apple Pay w procesie zamawiania i potwierdź płatność na swoim urządzeniu.

Shop Pay: Shop Pay oferuje szybką i bezpieczną opcję płatności, wykorzystując informacje z Twojego konta Shopify. Wybierz Shop Pay przy finalizacji zakupu i potwierdź swoje dane płatnicze, aby szybko i bez komplikacji dokończyć zakupy.

§ 6 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.

§ 7 Opóźnienie w płatności i anulowanie

Jeżeli płatność nie wpłynie do nas w ciągu dwóch tygodni od złożenia zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówienia. Środek ten jest niezbędny do zapewnienia sprawnego zarządzania naszym sklepem internetowym.

§ 8 Szkody transportowe

Jeżeli towary zostaną dostarczone z widocznymi szkodami transportowymi, zgłoś takie wady w miarę możliwości od razu doręczycielowi i niezwłocznie skontaktuj się z nami. Zaniechanie reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Twoich ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności dla Twoich praw wynikających z niezgodności towaru z umową. Pomagasz nam jednak dochodzić naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

§ 9 Zgodność towaru z umową

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Rękojmia – zgodność towaru z umową.

§ 10 Reklamacje

Reklamacje możesz zgłaszać e-mailem na adres kontakt@sznurowadła.pl lub pisemnie na adres: SJB Handel e. K., Sommerfieldring 4, 14109 Berlin, Niemcy. Podaj numer zamówienia oraz opis problemu. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty odesłania towaru niezgodnego z umową ponosimy my.

§ 11 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Jako konsumentowi przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły oraz wzór formularza odstąpienia znajdziesz w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia tutaj. Ustawowy termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni.

§ 12 Umowne prawo zwrotu i wymiany

Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy zgodnie z § 11 przyznajemy Ci dobrowolne umowne prawo zwrotu i wymiany w ciągu 100 dni od daty dostawy. W tym terminie możesz odesłać do nas towar i otrzymasz zwrot ceny zakupu. Prawo zwrotu i wymiany dotyczy wszystkich artykułów zakupionych w naszym sklepie internetowym, o ile nie zaznaczono inaczej, jednak wyłącznie artykułów nienoszonych i nieuszkodzonych, w ich pierwotnym stanie. W przypadku artykułów noszonych, używanych lub uszkodzonych dobrowolne prawo zwrotu i wymiany nie przysługuje. Twoje ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie zostaje przez to ograniczone. Zwrot odsyłasz na adres naszego magazynu w Niemczech; koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty.

§ 13 Odmowa przyjęcia, niemożność doręczenia i nieodebrane przesyłki

(1) Ponosisz powstałe po naszej stronie koszty zwrotu, jeżeli przesyłka zostanie do nas odesłana z przyczyn leżących po Twojej stronie. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy

a) odmawiasz przyjęcia przesyłki bez uzasadnionego powodu,

b) doręczenie pod wskazany przez Ciebie adres nie jest możliwe, w szczególności z powodu niekompletnego lub błędnego adresu dostawy lub gdy odbiorcy nie można ustalić w podanym miejscu przeznaczenia (np. brak nazwiska lub inne nazwisko na dzwonku lub skrzynce pocztowej), lub

c) przesyłka nie zostanie odebrana lub przyjęta w terminie przewidzianym przez firmę przewozową.

(2) Koszty wysyłki poniesione już na przesłanie towaru nie podlegają zwrotowi w przypadkach określonych w ust. 1. Jeżeli przesyłka była bezpłatna, jesteś zobowiązany do zwrotu faktycznie poniesionych przez nas kosztów wysyłki pierwotnej przesyłki.

(3) Jeżeli po nieudanym doręczeniu życzysz sobie ponownej wysyłki towaru, ponownie naliczamy koszty wysyłki zgodnie z naszym cennikiem wysyłki.

(4) Jeżeli w rozsądnym terminie nie zażądasz ponownej wysyłki, umowa zostaje rozwiązana, a my zwracamy Ci cenę zakupu.

(5) Jesteśmy uprawnieni do potrącenia kosztów wysyłki podlegających zwrotowi przez Ciebie zgodnie z ust. 2 z ewentualnym roszczeniem o zwrot.

(6) Twoje ustawowe prawo odstąpienia od umowy pozostaje nienaruszone. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zastosowanie mają postanowienia pouczenia o prawie odstąpienia.

§ 14 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego adresu e-mail. Zabronione jest dostarczanie przez użytkowników treści o charakterze bezprawnym.

§ 15 Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed podmiotem uprawnionym.