Polityka zwrotu kosztów

Jak przebiega zwrot?

Chcesz zwrócić produkt w terminie zwrotu? Postępuj w następujący sposób:

1. Zgłoś zwrot w naszym portalu zwrotów.
2. Dobrze zapakuj produkty i dołącz kartkę z numerem zamówienia, abyśmy mogli przypisać Twój zwrot.
3. Wyślij paczkę na podany poniżej adres zwrotu.
4. Po przetworzeniu Twojego zwrotu zwracamy kwotę, z reguły w ciągu 5 dni roboczych.

Otrzymasz powiadomienie, gdy tylko Twój zwrot zostanie przetworzony. Jeśli produkt jest wadliwy lub brakuje któregoś produktu, skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.

Koszty zwrotu

Koszty zwrotu ponosisz Ty. Możesz dowolnie wybrać przewoźnika i sposób wysyłki – zalecamy korzystny cenowo i odpowiednio opłacony sposób wysyłki. Zachowaj dowód nadania do czasu zakończenia zwrotu płatności.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas – SJB Handel e. K., Sommerfieldring 4, 14109 Berlin, Niemcy, kontakt@sznurowadła.pl – o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Możesz skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Odstąpienie od umowy możesz zgłosić również online przez naszą funkcję odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu czternastu dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Dobrowolne prawo zwrotu w ciągu 100 dni

Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy oferujemy Ci dobrowolne prawo zwrotu w ciągu 100 dni od otrzymania towaru. Dzięki temu masz wystarczająco dużo czasu, aby dokładnie przetestować nasze sznurowadła, zanim podejmiesz ostateczną decyzję.

W ciągu tych 100 dni zwracamy Ci cenę zakupu zwróconych produktów. Dobrowolne prawo zwrotu dotyczy wyłącznie produktów nieuszkodzonych; koszty zwrotu ponosisz Ty. Termin jest zachowany, jeżeli wyślesz towar przed upływem 100 dni.

Twoje ustawowe prawo odstąpienia od umowy pozostaje przez to nienaruszone i nie jest ograniczone niniejszą dobrowolną ofertą.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)